Frequently Asked Questions
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre G360 Store, nuestros productos, envíos y devoluciones.
PEDIDOS Y ENVÍOS
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos a la Península Ibérica se entregan en 24-48 horas hábiles. Baleares: 2-3 días hábiles. Canarias, Ceuta y Melilla: 3-5 días hábiles. Resto de Europa: 3-7 días hábiles. Dependiendo de la demanda, el envío puede demorar hasta 14 días extra.
¿El envío es gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50€ a la Península Ibérica. Para pedidos inferiores o a otras localidades, consulta el coste en el proceso de compra.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Realizáis envíos fuera de España?
Sí, enviamos a toda la Unión Europea. Los gastos de envío y plazos varían según el país de destino.
TALLAS Y MEDIDAS
¿Cómo sé qué talla de guantes elegir?
El peso de los guantes (en onzas) depende de tu peso corporal y uso: 8-10 oz para niños y competición, 12 oz para adultos hasta 65 kg, 14 oz para 65-80 kg, 16 oz para más de 80 kg o sparring intensivo.
¿Cómo mido mi talla de kimono BJJ/judogi?
Las tallas de kimono se basan en altura y peso. A0: hasta 165cm/70kg. A1: 165-170cm/70-80kg. A2: 170-175cm/80-90kg. A3: 175-180cm/90-100kg. A4 y A5 para estaturas más altas. Consulta la guía de tallas específica de cada producto.
DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Ofrecemos devoluciones GRATUITAS durante 30 días desde la recepción del pedido. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Contacta con nosotros en admin@g360mma.com.
¿Cuál es la garantía de los productos?
Todos nuestros productos tienen garantía legal de 3 años conforme a la Directiva UE 2019/771. Si tu producto presenta un defecto, contáctanos.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.
PRODUCTOS Y MARCAS
¿Qué marcas vendéis?
Somos distribuidores oficiales de Leone 1947 (Italia), Shark Boxing (España), Charlie (España), Fujimae (España), Buddha Fight Wear (España) y también disponemos de nuestra propia línea G360MMA.
¿Los productos son originales?
Absolutamente. G360 Store es distribuidor oficial de todas las marcas que vendemos. Todos nuestros productos son 100% originales con garantía oficial.
¿Tenéis tienda física?
Sí, nuestra tienda está en Avenida Primero de Mayo, 20, 30120 El Palmar (Murcia). Puedes visitarnos o contactarnos por teléfono: +34 665 286 666.
PAGOS Y SEGURIDAD
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria.
¿Es seguro comprar en G360 Store?
Sí. Nuestra tienda utiliza tecnología SSL para cifrar todos los datos de pago. Nunca almacenamos datos de tarjetas de crédito.
CONTACTO
¿Cómo puedo contactar con G360 Store?
Puedes contactarnos por:
- Email: admin@g360mma.com
- Teléfono: +34 665 286 666
- Dirección: Av. Primero de Mayo, 20, 30120 El Palmar, Murcia
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 (hora española).